Despierte en su personal la necesidad de seguir aprendiendo.

Objetivo: Desarrollar en los participantes la habilidad de creación de un ambiente propicio para implantar un programa de calidad total.

Dirigido a: Miembros de comités de calidad, directivos en el área de calidad total, y personal involucrado en la implantación de sistemas de calidad.

Requisitos: Ninguno.

Duración: 8 hrs .

Temario:

1. La calidad total en el entorno mundial.
2. Planeación estratégica hacia la calidad.
3. Reingeniería humana para la calidad total.
4. Administración estratégica para la calidad total.