Planee y escriba procedimientos objetivos y breves.

Objetivo: Elaborar los documentos genéricos y brindar las bases para el desarrollo de los documentos específicos.

Dirigido a: El personal responsable de iniciar la documentación e implementación de un sistema de calidad en una empresa manufacturera o de servicios.

Requisitos: Conocimiento de la norma ISO 9001:2000.

Duración: 24 hrs .

Temario:

1. Generalidades acerca de los documentos

2. Tipo de documentos

3. Jerarquización de los documentos

4. Manual de Calidad

5. Objetivo, responsabilidades y directrices

6. Formato, estilo y contenido

7. Procedimientos Normalizados de trabajo

8. Información básica de un procedimiento

9. Formato, estilo y control de los procedimientos