Haga de la práctica de solucionar problemas, un hábito.

Objetivo: Que el personal aplique con éxito la técnica para plantear correctamente los problemas, buscar sus causas reales y llevar a cabo con éxito los planes de acción para lograr las soluciones.

Dirigido a: Gerente, Jefes y Supervisores.

Requisitos: Ninguno.

Duración: 16 hrs .

Metodología: El aprendizaje solo se da con la práctica y la repetición constante de las cosas, pero trae implícito el error, razón por la cual durante el curso se harán algunas prácticas que lleven a que el personal adquiera hábitos para encarar los problemas y aplicar la metodología adecuada a la solución requerida. El evento es teórico - práctico.

Se harán prácticas para buscar la causa real de las acciones correctivas plantear adecuadamente las soluciones.

Temario:

1. Conceptos básicos.
2. El método científico.
3. Selección del problema.
4. La observación.
5. Presentación de Hipótesis.
6. Prueba y comprobación de las hipótesis.
7. Plan de acción.
8. Verificación de los resultados.
9. Estandarización de las soluciones.